本报讯(记者 严加平 通讯员 吕丽萍) 近日，记者在平度市人社局了解到，该局深入开展“下基层、接地气、解难题”活动，在城乡居民社会养老保险服务工作中破解难题，直接受益参保居民2000余人。

平度市仁兆镇大刘戈庄的王岭兴大爷这两天一直乐呵呵的，不断地夸奖党的好政策。原来，王大爷和老伴都是重度残疾人，因为不知道国家对重度残疾人的养老政策，没办理政府代缴保费手续，平度市人社局通过信息比对了解到这一情况后，考虑到老王夫妻行动不便，主动派工作人员提供上门服务，为老两口分别补办了15 年的政府代缴保费7500元和政府财政补贴450元。因补办了相关手续，老王夫妻俩共得到政府自2011年1月份起补发的2992元。

据了解，平度市人社局为778名重残人员和行动不方便的老年人提供优质服务。该局经办机构组建城乡居民社会养老保险流动工作服务平台，对行动不便的参保居民提供上门服务，及时解决参保居民在参保过程中遇到的困难和问题。推行“重残全程跟踪服务”模式，确保重度残疾人享受到国家优惠政策。先后到204名重残人员和行动不方便的老年人家中提供登门服务，为574名重残人员办理了提前领取手续。

同时，该局还为1334人补发养老金近15万元。伴随着新制度的产生，参保居民对政策和经办流程也有一段认识的过程，在这过程中一些参保居民因种种原因没有及时办理补缴手续，导致2012年1~3月部分到龄人员不能按时足额发放。该局经办机构以人为本，灵活掌握，通过协调争取，为1334名参保居民办理了手续，补发养老金145927元。

此外，平度市人社局还为78名2011年死亡未登记人员办理了补登记并发放养老金和丧葬费。城乡居民社会养老保险新制度在平度刚实施两年，一些因部分死亡人员家属在外地或其他原因不了解政策，导致其没有及时补登记享受待遇。该局通过排查，并报经上级部门批准，为78名2011年死亡未登记人员办理了补登记并发放养老金和丧葬费，补发养老金88450元。