家住瑶海区安徽大市场附近的张春生老人是位热心肠。最近他总是从孩子们口中听到对682路一位女司机的赞美。为了验证，2013年的第二天他专程去坐了这位女司机的车子。从发车到结束一路的多处细节让他感触很深，随后他致电江淮晨报希望为她求表扬。对此，女司机端木琳娜直言，服务行业多站在别人角度考虑最重要。

家人常夸公交司机，老人亲自坐车验证

张春生老人今年已经70岁，孩子们也都工作了。最近，他经常在家听到儿媳妇夸奖一位女公交司机。儿媳妇在新站工业园上班，每天坐新站区的社区巴士682路公交车上下班。她夸奖的正是682路公交车的女驾驶员。

“儿媳妇说每天早上只要坐上她的公交车，一天都有好心情。”张老说，听儿媳妇说这位女司机对待乘客态度极好，而且将乘客当成自己的家人，处处为大家着想。

张老是位热心人，以前在公交车上看到年轻人给老人让座不说“谢谢”，他忍不住就会替那位老人对年轻人表达谢意。而听了孩子们的叙述，对这位优秀的女司机充满了兴趣。2013年1月2日，他专程从中绿广场的始发站坐了一趟这位女司机的公交车。

昨日合肥的风比较大，阳光不是很给力，站在室外很冷。据张老回忆，当女司机将车子开进站，车上的人都下完后，她并没有立即关车门，而是让张老和几位正在等车的乘客快点到车上来暖和暖和。她自己再拿着一张单子到车站里去了。

“一般而言，人走了，车子就被锁上了，乘客只好在车外等着。但她不一样。”张老说，才开始女司机就给他一个惊喜。一路悄悄观察下来，张老对这位女司机印象非常好，“她说话幽默，非常客气，一路上给我很多感触。”

这位女司机就是本报报道的公交“最美女神”

根据张老记录下的车牌号，记者了解到这位女司机就是本报在去年6月4日报道的合肥682路“最美司机”43岁的端木琳娜。乘客只要坐上她的公交车就像是她的家人，大家对她赞赏不已。

“公司为了安全起见都要求人走车就要上锁，但我真不忍心看大家在外面冻。所以就和他们开玩笑说，让他们帮我看好车子，我去签路单。”端木琳娜说，开车重要的就是胆大心细，在语言上动点脑子，大家都很开心。而她的幽默在老乘客眼里，是最温暖的。有乘客说，有时候早上车上人多，有人要下车，她就会开玩笑说“大家让一下，给他下，我们不留他吃早饭哦”，听到这句轻松的提醒，路就自然让开了。

据了解，端木琳娜在刚刚过去的2012年里，没有发生一次事故，没有接到一起乘客投诉，甚至没有迟到过一次。而开682路社区公交一年多来，端木琳娜知道，这条线路与其他线路有些不同，沿线多是些回迁户以及经济能力相对弱势的人群，出行的最好工具就是682路公交车。为此，她更加尊重乘客，也赢得了乘客的尊重。