在烟台莱阳有一位73岁的退休老人,她创办“梨乡和谐家园”,六年来义务为400多个孩子做心理辅导。她就是被孩子们亲切地称为“知心奶奶”的宋秀娥。

1985年,45岁宋秀娥患上严重的眼病,不得不退休回家。1994年她最终双目失明。而仅仅相隔不到3年,她的双腿股骨头坏死,从此无法正常行走。这些磨难并没有将她打垮,她听电视、听广播,从中发现许多孩子因为受社会、家庭等因素影响,出现了网瘾、早恋、逆反等不良习气。退休前曾在当地一家企业有过政工工作经验的宋秀娥,敏锐地意识到“产生这些问题的根源大都来自心理层面,如果这些孩子的心理问题不能得到及时解决,将极有可能影响他们的一生。”就在那时,她下定决心,一定要努力帮助孩子走出困惑,解决心理问题。2007年,宋秀娥在莱阳城区以每年6000元的租金,租下了4间房屋,创办了“梨乡和谐家园”。还专门买了一部小灵通,全天24小时开机。

“琳琳妈妈,孩子现在表现得怎么样了?我跟你说,对孩子千万不要太严肃,不要给自己制造紧张气氛……”记者来到莱阳市铁路新村的一间储藏室时,还未进门就听见宋秀娥打电话的声音。老人说,像这样的电话,多的时候她一天要打10多个。

“我不认为第一才叫成功,在原有的基础上,有所提高,就叫成功。家长有所改变,孩子有所改变,这就叫成功。”对于帮助孩子,宋秀娥有自己的一套方法。她说:“帮助孩子,首先和他们交朋友,把自己摆在一个与孩子平等的位置上。要和孩子进行心理上的交流,学会换位思考,设身处地考虑孩子的心理需求,倾听孩子的想法。”