12月30日上午，广平县西关村的赵海东来到肥乡县元固乡派出所，紧紧握住该乡治安员王晓锋的手连声道谢，并送上一面“人民好警察”的锦旗。

12月29日傍晚，治安员王晓锋骑着电车巡逻到肥广线时，看见一位老人在路边发呆，精神恍惚。前天刚下过雪，天寒地冻，“这位老人肯定是遇到了困难。”职业的敏感性促使他赶紧上前询问，原来老人迷了路，又冻又饿，说不清自己的详细地址，也无法查清她的真实身份。王晓锋心想，先把老人带到派出所，弄点吃的、休息休息再慢慢询问吧。来到派出所，王晓锋给老人倒来一杯热水，买来一个面包，待老人情绪稳定后，才慢慢询问出相关情况。老人是广平县人，只知道自己叫李秀娥，儿子叫赵海东，联系电话和详细地址一概不知。

晚上10点多，王晓锋将老人送到广平车站，但她还是想不起回家的路。王晓锋便带着老人逐一询问站内的人，几经周折，终于在一家烟酒门市得到了有效信息，店老板说刚才有人来寻找一位走失的老人，并留下了电话。王晓锋赶紧拨通对方的手机，接电话的正是老人的儿子赵海东……