近日采访多家养老院发现，由于养老护工工作强度大、工资待遇低等因素，导致了养老机构存在极大的护工缺口。不少养老机构的负责人表示，护工短缺或许令养老事业提前进入“瓶颈期”。

护工苦累一般人干不了

“从今年春节过后我们就开始招护工，可半年多时间过去了也没招够。”7月26日，济南市槐荫区一家养老院负责人赵院长告诉记者，今年养老院床位几乎爆满，她不得不考虑多招人手照顾老人。

“干护工首先得能吃苦受累。”赵院长说，护工这个职业一般人干不了，几乎全是打扫卫生、伺候老人大小便、冲洗老人衣物等脏活累活，而且实行24小时两班倒工作制，平时没有节假日。

记者随后对济南市家政服务市场进行了走访，发现目前为老年人进行家政服务或是护理的人员供不应求，而在册登记可供选择的更是屈指可数。济南“热心大嫂”服务中心的负责人直言不讳:“每个月来为老年人找护工的顾客有二三十人，但是真正能找到的也就三四个。”

有空床也不敢收老人

对待老人，一位好的护工胜似儿女。记者在槐荫区的另一家养老院，看到护工汪大姐正给一位老人穿衣服。老人告诉记者:“这姑娘比我自己亲生孩子要好，周到、体贴。”

这家养老院的负责人说:“其实我们这里还有很多空床，就是因为招不到足够的护工，有老人我们也不敢再收。为的是减轻现有护工的劳动强度，让他们有更多的精力将每位老人照顾好，提高服务质量，让老人的家人放心。”

委屈奖的背后

在天桥区的一家养老院内，记者看到了一块黑板上写着“本月委屈奖获得者”。“设这个奖，就是为了弥补护工在照顾老人时受到的委屈，钱不多，每月就50元。”该院董院长道出了护工难招的原因，“有些老人脾气比较古怪，心情不好时，见人就骂，护工要承受很大的精神压力。再加上一个月就1000多元的工资，谁愿意来受这份罪？”

董院长介绍说，去年政府通过以奖代补的形式给予公寓20万元补贴，专款专用，全用来改善公寓的设施，根本就没有额外的资金来提高护工工资。“工资提不上去，怎么吸引人来当护工？”他给记者算了一笔账：公寓每年的租金7万元左右，水电费每月1700元左右，护工的工资每月1.5万元，再加上装修公寓、食堂支出等，每年的花费不少于30万元。但每年的收入才35万元左右，“再加上有些老人拖着不交钱，公寓实在没有多余的钱来提高护工工资。”

对于老年公寓护工紧缺的状况，山东大学社会学教授王忠武认为，政府要加大对社会老年公寓的补助力度，包括资金、人员投入等。政府还要规范护工的行业管理，建立健全培训、考核机制，并保证护工的工资达到社会其他行业的工资水平，建立护工行业的社会保险制度，解决护工们的后顾之忧。只有将社会、政府、家庭三者结合起来，护工短缺问题才能得到缓解。