前一段时间，多起重病老人死在取钱现场事件在网上热传，对“银行支取存款必需本人到场签字”引发人性化争议。事有凑巧，11月19日，一名男子匆匆来到六安郊区联社三十铺信用社，声称其兄方某病故，死前通过公证已将其一笔四万元的定期存款转让给86岁的老母。但老母体弱多病，常年卧床不起，因此声称要代为支取存款。社主任冯学平了解情况后高度重视，立即指派两名工作人员，驱车十余公里来到三十铺镇猴枣树村，通过与村委领导一起核实后，现场写出委托书，由老人按上印油后委托其二儿子回到信用社支取本息，并再次派车派人将钱款当面送到老人手中。

农村信用社是农民自已的银行，应特别关怀老弱病残等特殊客户的需求，三十铺信用社关怀行动不便老人，特事急办，服务上门的行动受到当地村委和周边邻居的一致称赞。