11月7日前，本市不会出现明显降温天气，未达到连续5天日平均气温低于5℃的提前供暖条件，但幼儿园、养老院和医院可按需提前供暖。

 

幼儿园养老院优先供热

 

据介绍，今年本市总供热面积将达到7.6亿平方米，其中住宅面积5.33亿平方米。目前，各供热单位已储备燃煤近300万吨，完成全年用量60%的储备任务。市供热办主任王爱民介绍，2013年至2014年度采暖供热准备工作已经全部完成，供热管理部门会随时关注天气情况，如果法定供暖季开始前连续5天日均气温低于5℃，将及时报请市政府决定提前供热，确保市民在家不受冻。

 

第二次供暖气象会商显示，11月15日前，本市平均气温高于去年和常年同期值，连续5天日平均气温低于5℃的可能性较小，没有达到提前供暖标准。按计划，11月7日起，全市将点火试供暖，11月15日正式供暖时，居民家中起居室温度将达到18℃。

 

“如气温未达到法定供热气象条件但又比较冷时，医院、幼儿园、养老院等特殊场所可向供热部门申请提前供热。”王爱民说，本市已要求各供热单位在条件许可的情况下，优先保障医院等特殊单位在采暖季开始前提前供热、采暖季结束后延迟停热。

 

制定供热预案应对冷冬

 

今年冬季恐将遭遇冷冬。据气象专家预测，今年冬季不仅气温较往年偏低，而且可能出现突然降温和阶段性低温。本市供热部门负责人表示，已经专门制定了应对极端低温天气的供热方案，全力确保居民家中温暖。

 

目前，本市建筑及供热系统是按照冬季室外日均温度最低-9℃设计的。如果连续多日出现日均气温低于该温度的极端天气，现有供热系统将无法保证采暖户起居室内达到18℃。气象资料显示，最近五六年本市曾多次出现极端低温天气。根据相关预案，一旦遭遇极端低温天气，本市将优先保障居民供热，首先使用气热联调手段保障城市热网和燃气管网运行安全。如持续低温或燃气、燃煤供应紧张，将对大型公建限热、压减工业企业天然气用量。王爱民解释：“如果低温天气是短期的，对于供暖影响较小，因为锅炉供暖具有热惰性。但如果发生罕见的持续低温情况，本市将启动一些辅助方案，保障居民区供热。”

 

40余条供暖热线公布

 

家中温度不达标，怎么办？王爱民说：“首先应该联系供热单位解决问题。目前，市区两级32支应急抢修抢险队伍已经建立，1200余名工作人员正式进入备勤状态，为应对今冬各种突发事故和事件做好准备。”

 

当市民对供暖单位的处理方案或测温有异议时，也可向市政部门指定的第三方测温机构申请测温，并作为投诉、索赔的依据。依据本市规定，如居民家中室温确不达标，可退还热费。

 

昨天，市供热办将本采暖季各区县、大型供热单位的总计40余条供暖热线向社会公布，居民家中如果供热不达标，可通过供暖热线反映，供热单位将在第一时间进行维修检测。

 

据介绍，由于不能排除突然变天的可能，11月7日，本市还将进行第三次供暖气象会商，最终决定本市正式供暖时间是否会早于11月15日。