8月22日，寧夏回族自治區人社廳發布消息，寧夏養老保險、失業保險參保者，可撥打相關咨詢服務專線，實時查詢個人參保信息。

8月20日，在12333電話咨詢服務專線上加載了養老、失業保險參保信息實時查詢功能，進一步拓展服務范圍。公眾可通過咨詢電話，查詢自己的養老、失業保險相關參保信息，自治區人社廳今后還將陸續開通醫療保險信息查詢等功能。

8月22日，記者撥通12333專線，接入人工服務后，客服人員獲知記者的身份証號碼，並核實工作單位、戶籍所在地等信息后，按記者要求提供了養老保險個人賬戶金額及繳費累計月份數，並且告知了首次繳費的具體月份、最近一次繳費的具體日期。隨后，記者又成功查詢了失業保險的相關信息。

保卡芯片遺失怎麼辦？申辦新卡要等6個月

“社保卡上的芯片丟了該咋辦？”劉先生向本報新聞熱線咨詢。記者8月22日了解到，這小小的芯片補辦還挺麻煩，要申辦一張一模一樣的新卡至少要等6個月，如果已開通了寧夏銀行的賬戶，還要及時通過銀行客服電話辦理口頭挂失。

據銀川市醫保中心個人賬戶管理科工作人員介紹，申辦最新的社會保障卡至少要等半年。這期間，以前的銀川市職工基本醫療保險卡恢復后可繼續使用。如果沒有醫保卡也可重新辦一張臨時卡，但也要等到下周拿著回執單，帶上本人二代身份証到醫保中心個人賬戶管理科領卡。需要代領的，還要提供參保人身份証原件、戶口本及代領人身份証原件、戶口本。

記者通過人力資源和社會保障服務電話12333了解到，其實劉先生如果帶上本人身份証或戶口本，同時把以前用過的銀川市職工基本醫療保障卡也帶上，現場就可以恢復老卡的功能。新的社會保障卡由於在外地制卡，的確需要等一定的制卡時間，首次發卡不收費，但是補卡要收20元工本費。如果老卡也遺失了，才需要補辦一張與老卡相同的臨時卡，不會影響正常看病就醫。