4月17日，大雨滂沱，在换乘两趟公交车、历时1个小时的车程后，羊城晚报记者来到了位于顺德大良南江南霞村的颐年苑。颐年苑去年刚刚扩建，敬老院内自理床位空余近70个，而100位失能或半失能老人因为无法自理还在“排位”等待。

羊城晚报记者走访发现，目前顺德各养老机构共有床位仅2820张，缺口约5000张。养老机构普遍存在护理人员不足、高素质护工难招聘、鲜见年轻面孔等问题。

做护工难：地位低还挨骂

顺德大良颐年苑，中午时分，在二楼的自理区，可以看到三三两两的老人围坐在一起休息，有老人沿着走廊慢步走。三楼的护理区，十几位上了岁数的老人在床位上躺着，或者坐在楼道口的轮椅上发呆，几个身着统一工作服的护工忙上忙下。

今年50岁的三梅做了六七年的护工了，小到喂饭盖被、大到伺候老人大小便冲凉，她一个人要照看6个老人，工作强度非常大。她直言工作辛苦，但为了揾食没办法。

在办公室，记者见到了颐年苑的院长董柳齐，她说：“护工这一行工作强度大，社会地位低，还经常要挨骂。有的老人家经常发脾气，特别是新来的老人不适应，我们工作人员只能慢慢跟他讲，有些人会听，有些人根本听不进去。外面的人也不理解，有些家属送老人家进来，以为是送进了保险柜一样，什么事情都不会发生。有时候跟家属反映老人家脾气不好经常骂护工，本意是希望家属能配合劝说，可是家属根本不信我们，连说自己家的老人怎么可能脾气差？”

护工心里有委屈，但也有开心事。“前几年，有个70多岁的老人家眼睛不好，青光眼痛得厉害，我们就带她去做手术治好了，老人哭着说感谢。我当时就觉得这只是我的工作，没想到她这样赞美我。”董柳齐笑着说道。

招护工难：大学生刚来便走

去年刚刚扩建的颐年苑床位增至238个，目前入住老人170位，年龄最大的96岁，平均年龄也有78岁。

“老人入住并不是有床就可以，有的需要特护，有的要单间，就算有空位，不合适也没办法住。”由于入住老人年龄一般偏大，且不能自理，护理人员劳动强度十分大。该院目前所有员工共40多名，其中护工（包括特护员）有29名，一个护理人员基本上都要同时照顾五六位老人。

董柳齐告诉记者，现实是有空床位也不敢收老人。因为“排队”的大部分是失能或半失能老人，而院内专业护工短缺。“如果能多招到七八个专业护工，那么有些空床位就可以改为护理床位，就能让多些老人进院了。”

“前几年我们还特地去广州的专业护理院校去招聘毕业生，有些大学生来到敬老院看看就委婉地拒绝了我们。”董柳齐无奈地表示，“很多人不想进这个行业，大学生根本不会来，一听就怕了，觉得这份工作脏。这里老人家有男性，大小便不能自理，年轻女孩子根本不会过来给别人冲凉的。这几年也就没去院校招聘了。顺德其他敬老院的情况跟我们差不多。”

据了解，顺德现在各养老机构的在职护理员以四五十岁的人员为主，而护工的劳动报酬，基本上是从2000元起步，有“三险”，加上院龄补贴等收入，也不过是两三千元的样子。

等床位难：缺5000个

敬老院是社会性福利机构，全国均以公办为主，顺德也不例外。顺德区人力资源和社会保障局副局长宁海鸥向羊城晚报记者介绍，顺德公办的养老机构有14家，提供2820张床位，民办的只有一家，180张床位。8家敬老院的入住率是超过90%，在大良人口集中位置好的地段的敬老院床位紧张，一直在排队，偏远镇街的敬老院相对宽裕。公办敬老院经费主要依靠政府投入和社会捐赠。在这些敬老院中，五保、退休孤老、低保三无等需要政府供养资助的老人又占去较大比重。即便有收费项目也是以公益性为主，物价部门核价，不可能收费高，因此出不起薪资，自然招聘不到素质高的年轻护工了。

顺德目前的养老机构并不能满足社会成长需求，依照省民政厅的“9064”打算，需要养老床位近8000张。目前顺德仅有床位2820张，缺口约5000张。

“养老机构整体规模小、档次低，普遍医疗设施简单落后，护理人员配比不合理，养老公寓小区需求缺口巨大，远未满足养老人口需求，也与社会经济发展水平不相匹配。”宁海鸥表示。

“最紧要的是社会上给护理人员多些理解和重视，政府多支持。”董柳齐认为，目前顺德乃至广东都还没有一所学校或专业机构能为养老机构培养专业的护理人员。