据台湾TVBS新闻台报道， 14日中午台湾新北市板桥车站有位高龄近90岁的老翁准备搭公交车，但老人家行动不便加上公交车阶梯较高，难以行走，洪姓司机见状，马上下公交车将老翁抱上车，到站后同样将他背下车，热心举动让乘客感动。

14日这对年老的夫妇见公交车到站准备上车，担心动作慢司机不等人，赶紧告知要搭车，请司机等等。司机看见老先生拄着拐杖，骨头已经退化，走起路来相当不方便，立刻下车将老翁抱起，跨越站牌阶梯协助上车，坐在位置上的乘客看到司机举动，也赶紧让座，等到安顿好老人家，司机才回座位开车。

等到老人家要下车时，司机也是停好车后背他下车，虽然老人家太过紧张，紧抓着扶手不放，但司机还是耐心安抚，最后由司机以及民众协助下车。

这名热心助人的司机名叫洪英泰，27岁的他其实才开公交车8个月时间，可说是菜鸟司机，看到老先生几乎无法行走，他将脱班的顾虑摆一旁，整趟路程尽管多花了一些时间，贴心的举动不只让老夫妇“揪感心”，也温暖了车上所有乘客。