1月7日，读者张女士向本报反映：“今天9点40分，我乘坐牌照为蒙A29041的74路公交车，上车时向司机出示了公交车老年卡，但司机说我的老年卡过期了，坚持让我投币，并称不投币不开车。2013年1月开始，60岁以上老人不是免费乘车了吗，我今年都63岁了，难道不能免费?”

随后，记者联系到了呼和浩特市公交五公司营运科刘科长。据刘科长介绍，经公交公司核实，当时驾车的74路公交车司机确实在张女士所反映的事情上处理不当。“我们对张女士表示真诚的歉意。去年12月31日，五公司专门针对2013年要实行的老年人乘车免费相关政策开展了全员培训，这名当事司机可能对此政策理解不到位。为了避免此类事情的再次发生，我们将在近期对全体司机再进行一次培训，让广大司机切实将惠民政策落实到位。”刘科长告诉记者。