12月30日，积雪消融的清晨特别寒冷，宜川新村街道赵园居民区党总支书记王金妹一早就骑着电瓶车往办公室赶。尽管是星期日，但居委会主任、民政干部和居民自管小组志愿者们都不约而同赶到居委会，大家想在风雪过后到居民区再走访一圈，看看老年人和困难户还需要哪些帮助。

王金妹在这个居民区工作了几十年，她很了解这里的居民：一些老人生活并不困难，大冷天却舍不得开空调和取暖器。为此，她特意到医院咨询，询问老年人的冬季保健方法。她来到一户老人家，果然看到老人裹着厚厚的棉袄和围巾看报纸，屋里十分阴冷。她帮老人打开居委会刚刚送上门的取暖器，用医生的话劝告：“阿婆，冬天气温太低容易供血不足，对患有高血压和心脏病的老人来说很危险，您最好把房间里的温度打上去一些。”

而自管小组志愿者吴秀丽，一早先到楼里的结对老人家看望，又赶到附近居民的集中运动场地宜川公园，和群文团队志愿者一起清扫积雪，找出几个容易滑倒的积雪点重点打扫。

冰冻天，忙碌的人还有许多。康定路888弄的曹家渡街道长春乐龄分站点，365天全年无休、风雨无阻，每天提供145客堂吃客饭、46客外送客饭。12月29日下午，许多老人聚在乐龄站点读书看报、聊天下棋，还可以享受助浴、扦脚等服务。眼看雨雪越来越大，工作人员调高空调温度，提醒老人们避过风雨再回家，还在门口的湿滑地面垫上防滑垫。送餐员在外送客饭上层层包裹保温防雨设备，比平时提早20分钟出门，再一户户外送客饭，确保老人们在17时前吃到热腾腾的饭菜。

长春乐龄分站点负责人张璐告诉记者，如今，静安、杨浦、普陀等区都为老年人设立助餐点，各个助餐点都在互相学习服务做法，而助餐点除了开放就餐外，还兼具老年活动室功能，从8时开放到18时30分。针对最近一段时间雨雪天气频繁的情况，他们会增派人手，为腿脚不便的老人提供接送服务，还会特别增设室内服务项目，让老人们过个惬意的“暖冬”。

而对石门二路街道干部来说，老人之间互助的“老伙伴”计划大大为他们减负。这几天，结对的低龄老人和高龄老人会互致问候，确保对方在严寒天气里安然无恙。“老伙伴”之间有个默契，住在一幢楼里的“对子”，低龄的每天到高龄的家里敲敲门看望一次，每天通几次电话，一旦发生特殊情况就第一时间通报街道和居委会。街道民政干部说：“这样一来，我们就很放心，可以腾出手为重点关怀对象提供服务。”