家属讲述

凌晨三点左右

家中老人突发支气管炎。

三点二十一分

求助120，得到一个卫生院电话。

三点四十三分

连续三次卫生院电话无人接听。

3点28分，王英美和120再次通话，得知也未联系上弥陀镇中心卫生院后，便请求120派遣城区医院急救车。

约40分钟后，急救人员终于赶到老人家中，老人尚有体温，但是瞳孔已经散大且没有了呼吸，失去生命体征。此时，距离老人发病，已经过去了近1个小时。

12月6日晚，泸州市江阳区弥陀镇白马乡一名63岁老太，在家中突发支气管炎。家住龙马潭区的儿子梁平得知情况后，立即拨打了120急救电话。120提供了就近的弥陀镇中心卫生院电话，但该电话一直无人接听。在老太病发近1小时后，距离其家中约40分钟车程的泸州医学院附属中医医院的急救车终于赶到，但老人已经没了呼吸。

120指挥中心：家属要求送到卫生院

关于事发当日电话没人接听的问题，江阳区弥陀中心卫生院院长徐明焱解释:“事发后第二天，有职工反映该电话打了没人接，我才发现电话出了问题。”

泸州市120指挥中心主任刘大勇回应称，第一次打120，病人家属说要将病人送到弥陀镇中心卫生院。“我们告诉他，这家医院不是我们的网点医院，只好告诉他们医院的联系电话。”刘大勇说，家属第二次再打电话的时候，120就派车过去了，对方要求是泸医中医院的车，120就派了泸医中医院的急救车。“当时，他们并没有说病人的病情。”刘大勇补充说。

卫生局副局长：120此次接警符合规定

泸州市卫生局副局长张永志解释称，既然家属提出来了要到弥陀镇中心卫生院，那120就只能跟对方提供弥陀镇卫生院的电话号码。泸州市卫生局已反复核实相关情况，经过初步调查，认为120的此次接警符合相关程序和规定。

家属：没主动要求提供卫生院电话

记者于昨晚9时左右再次联系到老人儿媳王英美，核实当时第一次拨打120急救电话的通话情况。

“当时我拨打电话后，告知了对方母亲是呼吸道方面的突发疾病，并提出要求，希望对方联系最近的一家医疗机构派急救车。当时对方说，最近的，那就只有弥陀120，随后就提供了弥陀镇卫生院的联系电话，叫我们自己打这个电话联系。”王英美表示，自己并没有一开始就主动要求120提供弥陀镇中心卫生院的电话。

120接通后都会有录音，所以录音是最直接的证据。泸州市120指挥中心主任刘大勇称：“如果家属有异议，通过相关法律程序才能听录音。”