摔倒的老人被送到了金华广福医院。经再次检查，确认老人没有大碍。不过，当医院要联系老人的家人时，却遇到了难题。

值班护士说，一般这么大年纪的老人，身上都会随身带着爱心卡，可在他身上却怎么也找不到。整整1个小时后，护士才在老人最里面的衣服里，找到了爱心卡。

随后，家属赶到医院，将老人接回了家。

广福医院急诊科的徐医生说，遇见老人摔倒该不该扶，在道德层面不好评价。但从医学角度来说，不建议市民盲目去扶。

徐医生给出了几种情况下，比较合理的处置方法——

如果老人是不清醒的状态，应该坚决不去碰他，而是直接打120，等待专业的医护人员来处理；

如果老人神智清醒，是轻微的碰伤，比如手、脚这些地方，我们可以去把他扶起来。

如果老人是腰部、头部受伤，哪怕他神智清醒，也不要轻易去移动他，因为这样很有可能会加重病情。真要扶的话，最好有担架支撑，或者由几个人分别行动，腰、头、脚一定要用力撑住，将身体保持在同一水平线。