昨日，广州市组织省人大代表到海珠区视察养老服务工作。有养老机构反映，当前养老护理员流失严重，“来了两个小时就走”的都有，管理人才缺乏。针对这一问题，广州市民政局负责人表示，下一步将制定养老服务薪酬指导体系，探索实行养老服务岗位政府补贴制度，力争到2015年养老护理员持证上岗率达九成。

“刚刚开始运营的一年中，护理员几乎换了一轮”，广州市松鹤养老院总经理劳伟敏说，现在护理人员很不好招，一是工作强度大，二是要求专业，可是刚毕业的大专院校的护理专业学生不愿意来；而目前做护理的很多是40岁以上人员，其文化程度又不够高，学习困难，很难达到“持证上岗”的要求，“有些连名字都写不好”，“有的来了2个小时就走”。

此外，目前养老护理员培训和补贴方面都需要成本。有养老机构负责人反映，现在老年人的养老金不高，因此养老院的收入不高，要是将这笔培训成本转嫁到老人身上，老人的家属则不会同意。为此，该负责人建议，像鼓励环卫工人那样，对于养老护理员，希望也能够给予相应的补贴，而为了吸引大专院校的毕业生从事这方面的职业，还可以给予积分入户的优惠政策。

据了解，广州今年内将争取完成2000名养老护理员培训任务，养老护理员持证上岗率达到30%。这一目标其实距离2015年养老护理员持证上岗率90%的目标还有相当差距。市民政局方面也指出，目前养老服务队伍职业化水平较低。广州市养老机构入住老人与护理员的比例高出国际护养比4.5:1.养老护理员劳动强度大、时间长、地位低，招工难、留人难。

对此，广州市民政局局长庄悦群认为，这是一个普遍问题，一方面和大环境有关系，存在用工难问题，另一方面就是工作强度太大了。下一步，广州市将制定养老服务薪酬指导体系，探索实行养老服务岗位政府补贴制度，提高养老服务从业人员特别是护理员的工资福利待遇。实施养老护理员职业培训计划，到2015年，社会工作者比例从业人员的5%以上。

此外，针对用地问题，广州编制出台了《广州市养老服务机构设施布局规划（2013—2020年）》，按照每千名老人拥有床位数40张的目标落实用地选址，初步选址50多处。截至今年10月底，广州市已动工建设养老床位1.2万张，其中公办养老机构约8600张，民办养老机构约3600张。下一步将开展特大型公办养老机构运营管理和公办民营模式的研究，为当前建设的办公养老机构运营管理提供参考。开展养老机构等级评定，加强监管。

最后，制定出台改造提升农村敬老院的一揽子措施，解决农村敬老院消防改造验收问题，加快推进农村敬老院土地和建筑物确权、法人登记管理等工作。