来自观前街道的消息，作为姑苏区政社互动试点街道之一，该街道排出工作进度表，创新推出“一体两翼、三社联动、4G服务”的工作理念，推进辖区政社互动深入开展。

发挥居民群众的积极有序参与是开展“政社互动”的基础，更是“政社互动”不断深化发展的原动力。在学习借鉴上海、太仓等地先进经验的同时，街道对居民需求进行了全面梳理统计。统计结果显示，辖区需求群体主要涉及残疾人、老年人、外来人口、青少年、育龄妇女、失业人员等6大群体；服务内容涉及流动儿童托管、残疾人和老年人家政服务、应急救助、生活照料、就业技能培训、法律援助、家电维修、医疗保健、文娱生活、宠物诊疗等58项，其中，养老服务的需求最为共性。

结合这一调查结果，观前街道推出了创新思路，“一体”即建设观前地区养老服务综合体。“两翼”即以人民路为轴线，形成东面旧学前、西面察院场两大社区家庭服务中心布局，有效实现“3+X”模式所带来的服务多元、功能错位、内涵丰富的惠民效应。“三社联动”即依托“深耕社区行动”，强化社区深入居民和单位，发挥居民、企业和社会组织间的联系纽带作用；　依托“金乡邻”阳光社区行等平台，加大草根社会组织承办社区公益活动的力度；注重对专业社工培养机制的工作积累和提炼，推出品牌大师工作室，树立一批社会组织骨干典型，积聚专业社工人才，开展专业社工服务。“4G服务”的工作标准即高效率对接、高密度覆盖、高质量服务、高水平发展，更好地发挥好衔接器和转换器的功能，为社区、社会组织、社工以及居民构建社会服务管理新模式。