“我看那老太太的样子，不像在说假话，谁都有老的时候，司机为啥就不能变通一下呢？”一位老太太错拿了老伴的卡上了公交车，被司机当场没收了。同车乘客周先生觉得这件事让他心里很不舒服，特意给晚报打来电话。

11月6日9时许，周先生从紫阁小区站上了36路公交车。车上一位老太太正向司机求情：“我真不是故意的，你就把卡还给我吧！”车上乘客也你一言、我一语地帮老太太说话，可司机就是不松口。

周先生一问才知道，这位老太太已经80多岁了，住在省少管所附近的一个小区。因为刚搬家，对周围很不熟悉，所以想坐公交车到红旗大街祥隆泰超市旁的一家药房买药。出门时很着急，再加上家里还没收拾好，她错拿了老伴的老年卡，上车刷卡时被司机发现，没收了。老太太拿出5元钱想买票，但这样也要不回老伴的卡。

周先生上车时，老太太已经坐了三站地，车上老人、年轻人都帮她求情，但都不管用。“上哪儿去要回老伴的卡？我和老伴都是80岁的人了，腿脚不好，别为这事让我们跑腿了，行吗？”见老人这样央求都不行，周先生很气愤，跟那名30来岁的男司机理论了几句，但司机说他必须按照规定办理，否则公司会处罚他。

9时20分许，周先生拨打了公交热线，接线员说这种事儿他们也做不了主，只能帮忙协调尽快解决。此时，已过了祥隆泰这一站，老太太急得哭了起来，周先生和其他乘客忙安慰她。到爱尔眼科医院这一站，周先生该下车了，他给了老太太两元钱，嘱咐她到下一站再下车，然后坐反方向的车往回走。老太太把手里的5元钱塞给周先生，被他婉拒了。

7日下午，记者就此事咨询了公交热线96599，接线员说，老年卡与公交B卡等一样，贴有本人照片，只限本人使用，不允许转借。如果使用别人的老年卡乘车，就属于无效卡，按规定公交司机可以没收。“没收后只能重新办理”。

周先生说，那位老太太看上去有80多岁了，肯定自己也有老年卡，可以免费乘车。“让老人为这事儿跑腿，司机也太不近人情了！”周先生说。

对此，36路车队的一名工作人员解释说，石家庄市区年满70岁的老人可以办理公交老人卡，免费乘坐公交车，但有不少乘客冒用别人的卡乘车，公交一个分公司，每个月就会没收好几百张冒用的老年卡、B卡等。当时无法确认老人的年龄、是否本市户口，公交司机按规定没收这位老人的卡并没做错。

“我们将尽快把没收的这位老先生的卡交到总公司，本人或家人可以到总公司解决。”他说，按规定司机行驶过程中不能多说话，以免影响行车安全，这可能让乘客感觉司机不近人情。今后路队会提醒司机，在不影响行车安全的情况下，给乘客耐心解释相关规定。