“千言万语都没办法形容我现在的心情！”27日上午，60多岁的冯和英和老伴带孙子外出时不慎将1.3万元现金落在公交车上。找回后，她口述请人代写了一封感谢信。
“大概10点半左右，我们从辛家庙西村上了一辆211路公交车。”家在土门附近的冯和英
老人激动地说，因为抱着孩子，在土门商厦站下车时她将随身携带的包落在了公交车上。发现包丢了，冯和英连忙又返回车站。碰巧又一辆211路过来，她便上车向乘务员讲明了情况。听说老人丢了包，乘务员就给老人提供了一个调度站的电话。接到冯和英的电话，调度员根据丢包的时间联系了三四个211路的乘务员，并顺利查找到冯和英老人丢失的包。
“失主是两位抱着小孩的老人，我记得很清楚。”因为是自己帮老人找到了座位，211路乘务员王宗远对失主
冯和英夫妇印象很深。听说包找着了，冯和英的激动之情溢于言表。挂断电话，她直接就坐到了调度站。顺利领回失物之后，冯和英口述着，让三车队服务队长赵涛替她写了一封感谢信，对乘务员王宗远表示感谢。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
