本报讯“西安市给七十岁以上老人发高龄补贴，需要老年人办理银行卡，但每张卡要收费10元，感觉很不合理。”昨日，西安市77岁市民郭师傅向本报反映。

老人：银行卡收费补贴打折扣

郭师傅是大明宫街道办西铁社区居民，他和老伴今年都77岁，从去年开始领取高龄补贴，每人每月50元。

“去年都是足额发放的。今年上半年每人的高龄补贴应该是300元，可领到手的时候卡里只有290元，银行扣了10元的费用。”郭师傅说，高龄补贴是政府对老年人的一项惠民政策，可是一个人要是收10元费用的话，西安享受高龄补贴的老年人有几十万人，这样就有几百万元的钱给了银行，“给老年人的补贴打了折扣”。

回应：银行操作失误四季度返还

就郭师傅反映的事情，大明宫街道办专门负责高龄补贴事宜的董姓工作人员说，一个月前，街道办也接到过相关反映。他们向区上有关部门以及农业银行进行了了解，得知是银行操作失误，在第一个季度的时候从高龄补贴中扣了10元的卡年费，但这部分费用会在第四季度的时候返还给老人，之前也已经给辖区内社区通知，让给涉及到的老人解释此事。按照规定，高龄补贴要通过金融机构实施社会化发放，西安各区县根据实际情况，分别选择不同的银行给老年人办理了相关银行卡。

调查：卡和存折哪个方便实惠？

“现在五大银行的银行卡都有10元的年费，而存折不但没有年费，还能显示每笔交易，老年人更喜欢，为什么一定要用银行卡发高龄补贴呢？”73岁的李建国说。

银行卡的优点在于除了可在柜台取钱之外，还可以不受时间限制，随时在ATM机上取钱，但不足是银行卡上的所有交易记录都是电子版，而上网查询账户对大多数老年人来说很不方便。存折的每一笔交易都能清楚地显示在存折上，哪天入账、入了多少，哪天取钱、取了多少，都很清楚，对老年人来说较方便，但不便之处就是工作日之外无法取款，且都要到开户的柜台上取款。

昨日下午，记者通过客服热线查询到，目前办理五大银行(工、农、建、中、交)的普通储蓄卡，每年都要收取10元的年费，办理储蓄存折则无年费，但这五家银行都有小额账户管理费，即工行、建行和中行的每季度存款金额少于300元时，收费3元，农行和交行的每季度存款金额少于500元时，收费3元，如果一年4个季度的存款均少于上述金额，则一年的费用为12元。而大多数老年人一个月的高龄补贴是50元，一个季度是150元，如此算下来，银行卡比存折更实惠、方便。

澄清：办高龄补贴卡不用交卡费

陕西省及西安市老龄部门表示，初期实行高龄补贴社会化发放的时候，并没有考虑银行卡与存折的区别，只是觉得银行卡更通用，且现在虽然大多数区县都在用银行卡发高龄补贴，但如果老人提出用存折发放，相关部门也会受理的。

西安市老龄办相关负责人说，虽然就银行的选择以及银行卡年费的问题，省市并没有明确的文件规定，但为了让高龄补贴这一惠民政策不折不扣落实到位，各区县在与银行签协议的时候都会明确，高龄补贴款要全额发给老人，老人自己不承担卡的任何费用。目前，西安市享受高龄补贴的老人有50余万人。