昨日，市卫生局对外公布2012年群众对省城137家医疗机构满意度调查结果，其中市属公立医院最高，平均满意度为85.49；省、市民营医院最低，为58.35。2012年市卫生局在省城137家医院开展了“听群众心声，请患者评议”系列活动，共有37万余人通过手机投票、网站评议、微博留言等方式参与评议。结果显示，市直属公立医院平均满意度最高，为85.49，其次为各县(市、区)直属公立医院为83.02、厂矿和部队医院(二级以上)为80.96、省直属公立医院68.34，省、市民营医院最低，仅为58.35。“群众反映比较多的问题是候诊等待时间长、看病时间短、医患沟通少、一些医院停车难。”市卫生局医政处负责人徐计宏说，民营医院普遍存在的问题是诊疗费用高、医疗技术差、无法使用医保等。其中太原华西医院、山西永康中医专科医院、山西老年康复医院、太原岐黄医院等20家民营医院满意率不足50%。今年，我市将继续开展“听群众心声，请患者评议”活动，对投诉举报尤其对收红包、拿回扣、乱收费、乱检查、乱用药等不正之风，一经查实，按照规定严肃处理；对连续两次满意度位于后五位的医护人员，将给予离岗培训、降聘专业技术职务处理，存在严重问题的，追究行政责任乃至刑事责任。