老年人权益保障法自7月1日施行以来,淘宝上开始陆续有店家推出了“代看望老人”系列服务。“10分钟=8元,1小时=20元。购买宝贝的形式是时间费用+物品成本+交通费用。”一家店主贴出明确的收费标准。

亲情固然无价,现实却难回避。正如一些对“代看望老人”的淘宝服务持赞成态度者所言:或是离家太远,或是工作太忙,在父母过生日及其他重要的时刻,既能解决回一趟家不容易的纠结,又能间接尽上自己的一份孝心,“付费的亲情”倒也是一种不错的选择。因此,我并不十分认同某些“纯粹亲情论”者的“一锤定音”,新鲜事物才刚冒头,便急不可待地宣称商业化的亲情服务注定“难以走远”。不过,“代看望老人”毕竟不同于“代别人扫墓”,同样是网购的亲情服务,前者的尝试关键需做到“安全先行”。

“代看望老人”或许值得一试,其最大的隐忧,自然便是它的安全与保险了。而且,这项网购买来的亲情服务,并不仅仅是寄份包裹、送件礼物那么简单,而是要由父母不熟悉的陌生人“代劳”,登堂入室说明来意,嘘寒问暖以表“孝心”。如此程序与过程,若是毫不考虑“代劳”者的个人品行,以及将来有可能出现的假借此名义而行不法勾当,形单影只且防卫能力普遍不强的住家老人,倒还真的不可过于轻信敲门之人,以使自身陷于危险境地了。

常言道,办法总比困难多。就网上刚刚出现的“付费亲情”而言,我觉得既要确保服务安全,又能代表亲情孝心,可行之策倒也有。譬如,城市里面,社区居委会或者治安室,不妨因势利导地推出便民举措,对于“代看望老人”的新兴服务,能提供带路和陪同的“证明服务”。这样一来,被看望的老人们就能放心开门,对于所收到的孝心礼物,也不用担心会不会又钻进坑蒙拐骗的陷阱了。

安全先行,再尝试“付费的亲情”。笔者所说的想法,未必就是唯一的思路。但不管如何,要让这份“付费的亲情”送得坦然、送得无忧,包括要使“代看望老人”成为一种真正的商机,不在其“安全”的考虑上用足心思、打实基础,就算一时“你代我代”、纷纷抢滩,到头来也只会发现“瓶颈不除,孝心难施,生意难做”。