据周婆婆说，2010年5月，她拿着一万元现金到社区内一家银行，准备存3年定期。当时，银行柜员建议她买一种保险产品，收益率比银行利息高。她便同意买下柜员推荐的分红型保险，并约定3年后退本分红利。

今年5月18日，合同到期。周婆婆拿着保单到银行取钱，工作人员告知：3年的红利为500多元。婆婆一算，收益比利息还低，顿觉受骗。此后，她与老伴多次到银行讨说法，均无果。

29日下午，记者随老人来到该银行，当班负责人婉拒了采访。当天下午6时，周婆婆致电记者称，刚接到该银行理财经理通知，保险收益增至1000元，两天后可到账。

对此，该保险公司产品售后负责人昨称，周婆婆购买的产品，最低期限为5年，老人提前两年取款属退保。她承认，银行柜员当时推销产品时说法不准确。为安抚老人，公司已将1000元的“收益金”转入老人账户。