本报讯 昨日上午，一位背着大包行李的老人，在福州汽车北站遭到一辆公交车拒载。即便当时老人的一只脚已经上了车，公交司机依然强行关门。这条由福州网友“o虫小蛊o”发出的微博引起关注，很多网友跟帖谴责公交车。

记者联系上“o虫小蛊o”。据介绍，当时她正在闽运汽车北站等车，看到一位背着很大牛仔布袋包的老人摇摇晃晃地走过来等车。一会，一辆牌号为闽AY8907的51路车靠站，老人背起大行李准备上车。车上并不拥挤，司机开了门，但老人刚踏上一只脚，司机就让老人“下去”。老人的脚刚放下来，可是手还没抽回来，司机就关门了，车门夹住了老人的手。

最后司机将门半开，老人才把手抽回来。无奈中，老人只好等候后面开来的133路公交车前往终点站福州火车站。

昨日下午，福州公交集团公司的认证微博“福州公交集团在线”做出回应，已要求驾驶员改进服务态度。

福州公交集团的一位工作人员表示，按当班司机解释，当时老人背着很大的包，包里隐约有空可乐罐一类的东西，还发出异味，因此司机拒绝老人上车。

网友“o虫小蛊o”表示，当时她曾经帮忙托了托老人的包，感觉包里的东西比较柔软，也没闻到什么异味。公交公司的工作人员表示，公交司机在当时并没向乘客做好解释工作，工作确实存在瑕疵。至于老人是否因包裹有异味被拒，他们将进一步调查了解。