86 岁老太太雷淑霞在西安新城区老年服务中心住了2年了，前阵子女儿白女士看望母亲时，发现母亲双眼成了熊猫眼、红肿变形，双腿、胳膊、手臂多处淤伤，左腿脚踝上被勒出深1厘米、长10厘米的伤口，还流着血。在西京医院做的检查显示，老人左眼晶体韧带断裂、晶体移位，右眼韧带断裂。养老院院长方远表示，蒋某已被开除，并用其最后一个月工资负担雷老太的治疗费用。(8月15日《华商报》)

强迫老人喝尿取乐的“冷血护工”刚淡出公众的视野，西安又传来护工打伤八旬老太的消息，令人惊讶，更让人愤怒!谁没有父母?谁没有垂垂老矣的那一天?如果自己的父母在敬老院受到虐待、被人殴打，又该作何感想?老人的今天很可能就是我们的明天。殴打老人的行为丧尽天良，这样的无良护工不仅要开除，还要追究其法律责任。在我看来，老人在养老院挨打还扯出了社会化养老质量偏低的尴尬。

其实，养老机构虐待老人并非新闻个案，除了逼老人喝尿、打伤老人这样的极端行为以外，养老机构虐待老人的招数五花八门。长春黑养老院用刷锅水泡馒头给老人吃，捆绑老人的身体。湖北竹山县一乡镇福利院将老人外派打工赚钱，也是这方面的典型案例。

在老龄化时代，社会化养老的重要性不言而喻。满足老人衣、食、住、行、医的需要，是老年人安度晚年的基本的生活要素，让老人真正感受到老有所养，老有所乐，老有所为，是养老机构的责任。只有员工们用爱心、耐心、诚心去体贴老人、服务老人，才是养老机构的应有之义。养老机构一方面享受政府拨款待遇或者接受老人上交的养老费用，另一方面把老人当成挣钱工具，虐待老人，只会把这些孤独的老人推向更加无助、孤独的境地。

但是，换个角度看，老人在养老机构受虐待也有养老经费不足，养老体制不健全的因素。比如此前曝光的竹山县那家乡镇福利院将老人外派打工。院长给出的理由是，院里供养经费不足，让部分身体条件较好的老人出去赚点钱，用来补贴院里的花销。虽说院长自说自话不可偏信，但是农村福利院养老经费缺乏也是实情。

再比如，民间资本兴建的社会化养老机构基本上是“以钱为本”。从情理上讲，养老机构应该根据老人的年龄、身体情况、护理难度，选择护理标准、配齐护理人员。但是这些养老机构往往根据老人的交费情况来确定不同的护理标准。如果老人身体较好，具有生活自理能力，交费标准又高，这样的老人一般不会受到虐待。如果老人自理能力较差，但是交费标准较高，即便护理质量差强人意，养老机构与护工们的行为也不会太出格。而那些交费不多、身体状况较差的老人，实际上成了弱势群体里面的弱势群体。有的养老院，一名护工要护理十几位老人，而且护工缺乏护理知识，又如何把老人“照顾周全”呢?

养老机构虐待老人的问题到底该如何求解呢?整肃养老机构，淘汰利欲熏心、责任心差，虐待老人的养老机构与护工，加强职业道德教育与行业自律是路径之一。提高老人收入水平，让他们有底气不看眼色、不受虐待很重要。而政府加大对养老机构的投入力度，为养老机构不虐待老人注入制度活力更重要。

对此，政府要完善养老服务体系，对集中供养 “五保”老人的公立福利院，要按照老人开销实际足额拨付福利院供养经费，并监督福利院专款专用，呵护好老人的饮食起居。对收费的公立养老机构，要体现责任担当，给予财政倾斜，遴选富有责任心的工作人员，提高养老机构工作人员的工资福利水平与社会地位，让他们安心做好护理老人的本职工作。如果公立养老机构数量增加了，服务质量提高了，对私立养老机构也会起到促进作用。