1月27日19:35,张家界市武陵源区应急救援指挥中心接警,称天子山景区居委会老屋场村一老太太在狭窄山路不慎跌落悬崖,家人救援无果,遂即拨打119报警请求救援,区消防大队指派所辖天子山中队迅速出警。
天子山中队出动七名官兵带上装备赶往现场。到现场后,了解到悬崖深五六十米,下有一小块平坦地。指挥员迅速拟定救援方案,将一根大绳系在两棵大树上,另一根大绳由官兵和当地老百姓一同拉住做保护。一名战斗员携带照明灯,穿好全身吊带,攀援下崖救人。救援人员下降到平台后发现一只鞋子,随后在小平台下坡五米处发现了老人。
根据情况,指挥员再派一名战斗员下去施救,同时携带事先准备好的棉被和牵引绳。两名战斗员汇合后,利用棉被包裹好老人,再利用绳索将其固定连接,最后警民协力将其拉上悬崖。前后历经4个小时, 23点42分救援结束。
经初步了解,老人系当地原住民,年近70岁。天黒后老人还未回家,其家人四处寻找,在神兵聚会景点悬崖边一条狭小的小路边发现老人背的背篓等一些物品,遂断定老太太掉落悬崖。老人因跌落悬崖晕迷时间过长伤势较严重。
此次救援得到当地老百姓的高度赞扬。官兵们纷纷表示只要老百姓有要求,将在第一时间赶往现场排忧解难,努力打造一支景区精品消防中队。